Política de Privacidade

Atualizada em 16 Novembro de 2025.

A MANÁ Corretora De Seguros, (MANÁ) é uma empresa digital que facilita o acesso ao consórcio e oferece informações e atendimento personalizado por meio do nosso site, redes sociais e canais de contato. Para prestar esses serviços com segurança e transparência, tratamos alguns dos seus Dados Pessoais, sempre de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política explica quais dados coletamos, por que os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados.

1. Quais Dados Pessoais coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços, responder às suas solicitações e apresentar informações adequadas ao seu interesse. Esses dados podem incluir:

1.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo

• Telefone / WhatsApp

• E-mail

• Cidade e estado

• Informações sobre seu interesse (ex.: consórcio de moto, carro, imóvel)

• Dados preenchidos em formulários de contato, simulações ou atendimento

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega pelo site da MANÁ, podemos coletar:

• Endereço de IP

• ID do dispositivo (mobile ou desktop)

• Dados de navegação e comportamento no site

• Cookies (ver política de cookies)

Essas informações são usadas para melhorar a experiência e tornar nosso atendimento mais eficiente.

1.3. Dados recebidos de terceiros

Podemos receber informações de plataformas que utilizamos para atendimento e marketing, como:

• Meta/Instagram (lead ads)

• Google Analytics

• CRM (Agendor)

Esses dados são usados apenas para fins legítimos, como organização de atendimento, acompanhamento de solicitações e melhoria do serviço.

2. Como tratamos e protegemos os seus dados

A segurança dos seus dados é prioridade para a MANÁ.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir confidencialidade, integridade e proteção das informações, como:

• Criptografia e protocolos seguros

• Controle de acesso restrito

• Políticas internas de privacidade

• Treinamentos periódicos de segurança

• Armazenamento seguro em parceiros certificados

Somente pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados, e qualquer uso indevido é proibido e sujeito a medidas legais.

3. Para que utilizamos os seus Dados Pessoais

Tratamos seus dados para finalidades legítimas, incluindo:

• Entrar em contato após uma solicitação sua

• Realizar simulações de consórcio

• Melhorar o atendimento e personalizar a experiência

• Enviar informações relevantes sobre consórcio (quando você autorizar)

• Cumprir obrigações legais

• Garantir segurança e prevenir fraudes

• Analisar estatísticas, desempenho e uso do site

• Realizar campanhas de marketing com base no seu interesse (com consentimento)

Não utilizamos seus dados de forma abusiva ou em desacordo com a LGPD.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando realmente necessário, com:

4.1. Parceiros que nos ajudam a prestar o serviço

• Plataformas de CRM

• Plataformas de marketing e anúncios

• Administradoras de consórcios (somente após sua solicitação explícita)

• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem

Todos esses parceiros são obrigados a cumprir normas de segurança e proteção de dados.

4.2. Órgãos reguladores ou autoridades

Somente quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados para fins que não estejam descritos nesta Política.

5. Transferência internacional de dados

Como utilizamos ferramentas globais (ex.: Meta, Google, servidores em nuvem), seus dados podem ser transferidos para outros países.
Essas transferências seguem os requisitos da LGPD e utilizam mecanismos adequados de proteção.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência.
Você pode ler nossa Política de Cookies para detalhes e opções de gerenciamento.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política.

Após esse período, eles são:

• Apagados, ou

• Anonimizados (quando aplicável)

Em alguns casos, podemos manter dados por períodos adicionais para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

8. Quais são os seus direitos como titular de Dados Pessoais

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados

• Acessar os dados que temos sobre você

• Solicitar correções

• Solicitar exclusão de dados desnecessários

• Solicitar portabilidade

• Saber com quem seus dados foram compartilhados

• Revogar consentimentos dados anteriormente

• Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, basta nos contatar pelos nossos canais oficiais.

9. Como falar com o Encarregado (DPO) da MANÁ

O Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é o responsável por mediar a comunicação entre a MANÁ, você e a ANPD.

Contato:
mana@seumelhorconsorcio.com.br

10. Alterações nesta Política

A Política poderá ser atualizada sempre que necessário, para refletir melhorias, mudanças legais ou adequações internas.

Quando isso ocorrer, publicaremos a versão atualizada no nosso site.

11. Glossário Simplificado

Dados Pessoais: qualquer informação que identifica você.
Dados Sensíveis: dados especiais como biometria, saúde, religião etc. (A MANÁ NÃO coleta dados sensíveis.)
Tratamento: qualquer ação com dados (coletar, armazenar, usar, excluir etc.)
Controlador: a MANÁ, responsável pelas decisões sobre o tratamento.
Operador: empresas parceiras que tratam dados em nome da MANÁ.
Titular: você, dono dos dados.